Darrera actualització: maig de 2025
Aquesta política s'aplica a les compres realitzades tant a la botiga física com a la botiga en línia d'Els Queviures de Gósol. El nostre objectiu és garantir la vostra satisfacció en tot moment.
🛡️ El vostre dret com a consumidor: D'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, teniu dret a desistir d'una compra en línia en un termini de 14 dies naturals sense necessitat d'al·legar cap causa.
dies naturals des de la recepció. Producte sense obrir, en embalatge original.
dies des de la compra amb tiquet. Producte en estat original, sense obrir ni consumir.
Per raons higièniques i de seguretat alimentària, els productes següents no admeten devolució excepte en cas de defecte o error en la comanda:
Per telèfon (613 515 237) o correu (info@elsqueviuresdegosol.com), indicant el número de comanda, el producte i el motiu de la devolució.
Us enviarem les instruccions en un termini màxim de 48 hores hàbils.
Podeu portar el producte a la botiga o enviar-lo per missatgeria. Les despeses d'enviament van a càrrec del client, excepte en cas de producte defectuós o error en la comanda.
Un cop revisat el producte, reemborsem en un màxim de 14 dies naturals pel mateix mitjà de pagament original.
Si heu rebut un producte defectuós o diferent del que vau demanar, cobrirem totes les despeses de devolució i us enviarem el producte correcte sense cap cost addicional, o us reemborsarem l'import total si preferiu la devolució dels diners.
Comuniqueu qualsevol incidència en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, adjuntant fotografia si és possible.
Els Queviures de Gósol – Granja i Rebost
Plaça Major 6, baixos · 25716 Gósol (Lleida)
✉️ info@elsqueviuresdegosol.com
Horari: dl–ds 9–14h i 17–20h · dg 9–14h